يبدأ سريان ضمان المصنع من تاريخ الشراء لمدة عامين على جميع أجهزة الجوال و الساعات وكيابل الشحن .
يجب عليك قراءة كتيب ارشادات المالك قبل استخدام المنتج لتتأكد من تطابقها مع معايير السلامة والأمان والمتطلبات الكهربائية المحلية.
تم تصميم جميع الأجهزة الكهربائية التي نبيعها لتعمل على نطاق 220-240 فولت مالم يتم النص على خلاف ذلك في كتيب إرشادات المالك. إذا لم يكن لديك التيار الكهربائي المناسب لتشغيل المنتج فننصحك بعدم استخدام المنتج. حيث إن المنتجات التالفة بسبب استخدام مصدر كهربائي خاطئ لن يتم قبولها تحت الشروط والأحكام الخاصة بضمان المصنع.
إن جميع المنتجات المباعة في المعرض والموقع الالكتروني قد اجتازت فحوصات الجودة وتعتبر جاهزة للاستخدام عند شحنها. إذا كانت هناك أي مشكلة (ولا تشمل الاعجاب أو عدم المنفعة) في المنتج بعد مرور (7) أيام من استلامك له، فننصحك بالاتصال مباشرة بالوكيل المعتمد في المملكة العربية السعودية لطلب إصلاح المنتج.